Ответственный за прием граждан
Написать электронное письмо через сайт в Администрацию Ленинградской области
Порядок и время приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений в комитете по развитию малого, среднего бизнеса и потребительского рынка Ленинградской области
Должность | ФИО | Прием | |
День недели | Часы приема | ||
Председатель комитета |
Нерушай Светлана Ивановна |
3 и 4 четверг месяца |
С 14-00 до 18-00 (каб.2-164) |
Заместитель председателя комитета |
Толмачева Анастасия Евгеньевна |
По согласованию |
По согласованию |
Прием всех категорий граждан осуществляется по предварительной записи в порядке очереди
тел.: 8 (812) 710-00-16
Ответственный
Глазкова Анастасия Александровна
Личный прием граждан осуществляется членами Правительства Ленинградской области и вице-губернаторами Ленинградской области по предварительной записи. Предварительную запись граждан осуществляет работник отдела по работе с обращениями граждан управления делопроизводства аппарата Губернатора и Правительства Ленинградской области.
Обращение, содержащее в том числе просьбу о личном приеме, можно передать лично либо направить по почтовому адресу: 191311, Санкт-Петербург, Суворовский проспект, дом 67, кабинет 131, а также воспользоваться формой для отправки обращений.
При личном обращении заявителю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
В письменном обращении следует указать:
1. Наименование органа исполнительной власти Ленинградской области, в которое направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица.
2. Фамилию, имя, отчество заявителя (последнее - при наличии).*
3. Адрес регистрации (фактического проживания) куда необходимо направить письменный ответ или адрес электронной почты.*
4. Телефон (домашний, мобильный).
5. Суть предложения, заявления или жалобы.*
____________________________________
* - поля обязательные для заполнения
Под обращением поставить дату и подпись (при личном обращении и направлении почтой).
Прием обращений граждан осуществляется по адресу: Санкт-Петербург, Суворовский проспект, дом 67, кабинет 131, ежедневно, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней в указанные часы:
Понедельник, вторник, среда, четверг 09.30 – 13.00
14.00 – 17.30
Пятница (предпраздничные дни) 09.30 – 13.00
14.00 – 16.30
Личный прием граждан проводится в соответствии с ежемесячно утверждаемым Губернатором Ленинградской области графиком приема.
При обращении гражданина по телефону и при личном обращении в приемную граждан Правительства Ленинградской области предоставляется следующая информация:
О почтовом адресе и режиме работы приемной граждан Правительства Ленинградской области.
О порядке проведения личного приёма заявителей в приемной граждан Правительства Ленинградской области.
Об утвержденной дате и времени личного приёма заявителей соответствующим членом Правительства Ленинградской области или вице-губернатором Ленинградской области.
О порядке и сроках рассмотрения обращений и запросов заявителей.
О регистрационном номере поступившего обращения или запроса заявителя и о том, в какой соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или какому должностному лицу оно направлено на рассмотрение.
О порядке обжалования действий (бездействий) должностных и уполномоченных лиц.
Почтовые адреса и справочные телефоны органов исполнительной власти Ленинградской области, рассматривающих обращения и запросы заявителей.
Иная информация, не требующая осуществления мероприятий по ее сбору, обобщению или анализу.
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН, ПРИЕМ ГРАЖДАН
в комитете по развитию малого, среднего бизнеса и потребительского рынка Ленинградской области
Письменные обращения граждан, касающиеся сферы деятельности комитета, регистрируются сотрудниками комитета, на которых, в соответствии с должностными регламентами, актами председателя комитета возложены функции по ведению делопроизводства.
Письменные обращения граждан рассматриваются в срок до одного месяца со дня их регистрации. В отдельных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен должностным лицом, давшим поручение, но не более чем на один месяц, о чем исполнитель уведомляет автора обращения.
По окончании рассмотрения обращения автор обращения извещается о результатах, как правило, в письменной, а в отдельных случаях в устной форме, о чем исполнителем делается запись в правом нижнем углу первого листа письма с указанием даты разговора с заявителем.
Письменные обращения, содержащие вопросы, не входящие в компетенцию комитета, в пятидневный срок направляются по принадлежности.
Обращения граждан считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы и даны ответы заявителям.
Личный прием граждан в комитете проводится председателем комитета или по его поручению работниками комитета.
Телефонный справочник Администрации Ленинградской области