Ответственный за прием граждан

Написать электронное письмо через сайт в Администрацию Ленинградской области

Порядок и время приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений в комитете по развитию малого, среднего бизнеса и потребительского рынка Ленинградской области

Прием всех категорий граждан осуществляется по предварительной записи в порядке очереди

тел.: 8 (812) 710-00-16

Ответственный

Глазкова Анастасия Александровна

Личный прием граждан осуществляется членами Правительства Ленинградской области и вице-губернаторами Ленинградской области по предварительной записи. Предварительную запись граждан осуществляет работник отдела по работе с обращениями граждан управления делопроизводства аппарата Губернатора и Правительства Ленинградской области.

Обращение, содержащее в том числе просьбу о личном приеме, можно передать лично либо направить по почтовому адресу: 191311, Санкт-Петербург, Суворовский проспект, дом 67, кабинет 131, а также воспользоваться формой для отправки обращений.

При личном обращении заявителю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

В письменном обращении следует указать:

1. Наименование органа исполнительной власти Ленинградской области, в которое направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица.

2. Фамилию, имя, отчество заявителя (последнее - при наличии).*

3. Адрес регистрации (фактического проживания) куда необходимо направить письменный ответ или адрес электронной почты.*

4. Телефон (домашний, мобильный).

5. Суть предложения, заявления или жалобы.*
____________________________________
* - поля обязательные для заполнения

Под обращением поставить дату и подпись (при личном обращении и направлении почтой).

Прием обращений граждан осуществляется по адресу: Санкт-Петербург, Суворовский проспект, дом 67, кабинет 131, ежедневно, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней в указанные часы:

Понедельник, вторник, среда, четверг 09.30 – 13.00
14.00 – 17.30
Пятница (предпраздничные дни) 09.30 – 13.00
14.00 – 16.30

Личный прием граждан проводится в соответствии с ежемесячно утверждаемым Губернатором Ленинградской области графиком приема.

При обращении гражданина по телефону и при личном обращении в приемную граждан Правительства Ленинградской области предоставляется следующая информация:

О почтовом адресе и режиме работы приемной граждан Правительства Ленинградской области.
О порядке проведения личного приёма заявителей в приемной граждан Правительства Ленинградской области.
Об утвержденной дате и времени личного приёма заявителей соответствующим членом Правительства Ленинградской области или вице-губернатором Ленинградской области.
О порядке и сроках рассмотрения обращений и запросов заявителей.
О регистрационном номере поступившего обращения или запроса заявителя и о том, в какой соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или какому должностному лицу оно направлено на рассмотрение.
О порядке обжалования действий (бездействий) должностных и уполномоченных лиц.
Почтовые адреса и справочные телефоны органов исполнительной власти Ленинградской области, рассматривающих обращения и запросы заявителей.
Иная информация, не требующая осуществления мероприятий по ее сбору, обобщению или анализу.

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН, ПРИЕМ ГРАЖДАН

в комитете по развитию малого, среднего бизнеса и потребительского рынка Ленинградской области

Письменные обращения граждан, касающиеся сферы деятельности комитета, регистрируются сотрудниками комитета, на которых, в соответствии с должностными регламентами, актами председателя комитета возложены функции по ведению делопроизводства.
Письменные обращения граждан рассматриваются в срок до одного месяца со дня их регистрации. В отдельных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен должностным лицом, давшим поручение, но не более чем на один месяц, о чем исполнитель уведомляет автора обращения.
 По окончании  рассмотрения обращения автор обращения извещается о результатах, как правило, в письменной, а в отдельных случаях в устной форме, о чем исполнителем делается запись в правом нижнем углу первого листа письма с указанием даты разговора с заявителем.
 Письменные обращения, содержащие вопросы, не входящие в компетенцию комитета, в пятидневный срок направляются по принадлежности.
 Обращения граждан считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы и даны ответы заявителям.
 Личный прием граждан в комитете проводится председателем комитета или по его поручению  работниками комитета.

Телефонный справочник Администрации Ленинградской области